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第一印象很重要,面試官前幾秒鐘做出決定

來源:界面 時間:2020-01-31 作者:梁晶晶LJJ 瀏覽量:
不可否認留下積極的第一印象對面試至關重要。多項研究建議你要好好把握面試的前幾分鐘。

《職業與組織心理學雜志》的一項研究發現,有60%的面試官在前15分鐘內就能給候選人是否適合該職位做出評判。這并不令人震驚,最近的研究表明,將近30%的面試官在與候選人會面前的五分鐘內就會做出決定。這些迅速的決定在很大程度上受到無意識偏見的影響,導致對求職者的待遇不平等。

盡管候選人希望依據他們的個人經驗、才能和想法進行公正評估,耶魯大學的一項新研究發現了圍繞個人社會經濟背景的無意識偏見,即招聘經理偏愛具有較高社會經濟背景的候選人。這項將發表在《美國國家科學院院刊》上的研究稱,招聘經理們決斷的時間甚至快到只需要短短幾秒鐘,這個時候無意識偏見就已經蔓延到招聘過程中。

研究結果基于五項單獨的研究,表明人們可以根據簡短的言語模式準確評估陌生人的社會經濟地位(由他們的收入,教育和職業狀況決定)。前四項研究調查了人們從幾秒鐘講話準確判斷社會階層的程度,研究人員發現,背誦七個隨機詞足以使人們以超乎尋常的準確性分辨說話者的社會經濟地位,個人的發音比說話內容能作為更有效的判斷依據。第五項研究考察了這些語音提示如何影響招聘,每位候選人在面試前錄一段簡短介紹自己的話,比起看個人文件的人,聽錄音的招聘經理更可能準確地評估社會經濟狀況。

工作場所將難以建立公平,公正的招聘理念。與社會經濟狀況較差的人相比,被認為社會經濟狀況更好的人受惠于這種評估模式,會拿到更高的起薪和簽約獎金。

“我們的研究表明,即使是在最短的互動中,一個人的講話方式也會影響人們對其的感知方式,包括評估他們的能力和工作適應性!币敶髮W管理學院組織行為學助理教授邁克爾·克勞斯說,“盡管大多數招聘經理都否認求職者的社會經濟背景很重要,但實際上,在他們說話的最初幾秒鐘內就評估了申請人或其父母的社會經濟地位,這種情況限制了經濟流動性并使其永存!

因此形成的偏見,不僅使公司失去頂尖人才,阻礙了工作場所的多樣性,而且可能引發反歧視指控?藙谒拐J為,“如果我們想走向一個更加公平的社會,那么必須應對這些根深蒂固的心理認知。并非僅在富;蚣沂、家教良好的家庭中才能找到人才!

當下,由人工智能驅動的招聘工具將從技術上來解決無意識的偏見。賓夕法尼亞州立大學和哥倫比亞大學的開發人員表示,人工智能可以在招聘,警務,薪酬慣例,學術錄取和消費者融資方面發現基于種族和性別的歧視?觳蜆I巨頭麥當勞于今年初開始使用寫作平臺軟件Textio,以幫助麥當勞的招聘經理撰寫企業品牌廣告并草擬不分性別的職位描述,加快招聘和使聘用流程更具包容性。
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